TPOR (Tekad Pemedulian Orang Ramai)
Bahagian Penyelidikan dan Perkembangan
Seksyen Penyelidikan
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 |
Mengedarkan borang kajiselidik · Kurang dari 20 soalan · Melebihi 20 soalan Nota: Tertakluk kepada pencapaian sasaran responden |
40 hari 60 hari |
| 2 | Menghubungi responden yang terpilih untuk menghadiri kajian Focus Group | 7 hari |
| 3 | Menghubungi pemenang cabutan bertuah bagi Kajian Audiens sebelum Majlis Penyampaian diadakan | 7 hari |
Seksyen Perkembangan Penyiaran
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Mengedarkan e-poster bagi makluman pembukaan pendaftaran penyertaan orang ramai | 3 hari |
| 2 | Penerimaan penyertaan dan pembayaran untuk menghadiri program latihan ‘public course‘ | 14 hari |
Bahagian Rancangan Radio
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Menghebahkan Berita Keluarga | 30 minit |
| 2 | Menghebahkan informasi aktiviti dan acara Kementerian-kementerian, Jabatan-jabatan dan Persatuan-persatuan | 3 hari |
| 3 | Menghebahkan (Serta Merta) Info Semasa Yang Diterima Dari Jabatan-Jabatan Kerajaan | 30 minit |
| 4 | Penerbitan Rancangan Radio Harian, Mingguan dan Bulanan | 37 hari |
| 5 | Mempromosi Dan Memberiga Promo Berkaitan Pesanan Masyarakat (P.S.A.), Kempen Kerajaan Dan Timeless Promo | 14 hari |
| 6 | Memproses pembayaran Artis/ Penyumbang Bahan | 14 hari |
| 7 | Menyiarkan Lagu-Lagu Baru Dari Artis Tempatan | 14 hari |
| 8 | Menyediakan Khidmat Juruacara Majlis Bagi Acara Rasmi Dan Kenegaraan Kementerian-Kementarian Dan Jabatan-Jabatan Kerajaan | 4 hari |
Bahagian Rancangan TV
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 |
Memproses pembayaran artis bagi program one-off |
20 hari |
| 2 |
Memproses pembayaran artis bagi program bersiri |
37 hari |
| 3 |
Pelaksanaan Pembelian dan Pembayaran Rancangan Luar Negeri dan Tempatan |
7 minggu |
| 4 |
Penyusunan Slot Siaran Rancangan Televisyen di Semua Saluran |
7 minggu |
| 5 |
Menerbitkan Promo Kenegaraan dan Promo Rancangan |
12 hari |
| 6 |
Pengarkiban Pita Rancangan RTB |
10 hari |
| 7 | Menyiarkan Lagu-Lagu Baru Dari Artis Tempatan | 14 hari |
| 8 | Menyediakan Khidmat Juruacara Majlis Bagi Acara Rasmi Dan Kenegaraan Kementerian-Kementarian Dan Jabatan-Jabatan Kerajaan | 4 hari |
Bahagian Pemasaran dan Promosi
Seksyen Perdagangan
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Menjual barang-barang merchandise dan DVD | 7 Hari |
| 2 | Menjual salinan rancangan tempatan TV dan Radio | 8 Hari |
| 3 | Menerima dan menyiarkan iklan radio (Berita) | 5 Hari |
| 4 | Menerima dan menyiarkan iklan di radio | 5 Hari |
| 5 | Menerima dan menyiarkan iklan TV (Berita) | 7 Hari |
| 6 | Menerima dan menyiarkan iklan TV (Rampai Pagi) | 7 Hari |
| 7 | Menerima dan menyiarkan iklan TV | 7 Hari |
| 8 | Menguruskan, menerima dan memapar bahan iklan di RTBGo | 7 Hari |
Seksyen Perhubungan Korporat
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Memproses permohonan lawatan ke RTB | 8 hari |
| 2 | Menjawab aduan orang ramai | 5 hari |
Bahagian Kejuruteraan
Seksyen Perkhidmatan Am
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Memastikan Kontrak-Kontrak Kerja Pemeliharaan Perkhidmatan Am Adalah Sah | 3 Bulan |
| 2 | Membuat kerja-kerja penyelenggaraan bangunan dan perkhidmatan elektrik | 3 Minggu |
| 3 | Membuat kerja-kerja pemeliharaan / projek perkhidmatan kenderaan | 6 Bulan |
| 4 | Mengurus permohonan keperluan logistik | 3 Minggu |
Seksyen Audio dan Studio Radio
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Membuat kerja rutin operasi di Master Control Room (MCR) bagi kakitangan bertugas dalam shift pagi | 10 Jam |
| 2 | Membuat kerja rutin operasi di Master Control Room (MCR) bagi kakitangan bertugas dalam shift petang/malam | 10 Jam |
| 3 | Membuat kerja rutin operasi bagi Berita Radio 7 Pagi di Bilik Kawalan Master Control Room (MCR) | 1 Jam |
| 4 | Membuat kerja rutin operasi di Master Control Room (MCR) bagi Siaran Berita | 1 Jam |
| 5 | Membuat kerja rutin operasi di Master Control Room (MCR) bagi Program Siaran Langsung | Tertakluk kepada Program Siaran Langsung |
| 6 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua Program Siaran Langsung dan Rakaman dibuat dalam Studio mengikut permintaan daripada Bahagian Rancangan radio | 3 Hari |
| 7 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua rakaman Program dalam Studio | Tertakluk kepada jadual rakaman |
| 8 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua permintaan Sistem PA dan mengendalikan Program Siaran Langsung bagi Radio dan TV di lokasi luar | 12 Hari |
| 9 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua program siaran langsung dan rakaman radio di lokasi luar mengikut permintaan daripada Bahagian Rancangan Radio | 12 Hari |
| 10 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua rakaman Program Radio di lokasi luar mengikut permintaan daripada Bahagian Rancangan Radio | 3 Hari |
| 11 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua permintaan Sistem PA dan rakaman Program mengikut permintaan daripada Rancangan Radio | 3 Hari |
| 12 | Membuat kerja rutin operasi bagi semua permintaan Sistem PA di lokasi luar mengikut permintaan daripada Bahagian Rancangan TV | 3 Hari |
| 13 | Membuat tindakan apabila berlaku kerosakan pada Digital Mixer di Studio Siaran Radio | Serta Merta |
| 14 | Mengawasi kualiti audio dari stesen luar negeri bagi program MoU | 3 Hari |
| 15 | Membuat kerja rutin bagi semua Program Siaran Langsung Radio di lokasi luar | 3 Hari |
Seksyen Studio TV
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Membuat “Line Check” Bagi Semua Siaran Berita Dari Studio Tv | 1 jam |
| 2 | Membuat “Line Check” Bagi Semua Siaran Langsung Program Tv Dari Lokasi Luar | 1 jam |
| 3 | Membuat “Line Check” Bagi Program Siaran Langsung Yang Bersiaran Dari Studio Tv | 1 jam |
| 4 | Membuat “Line Check” Bagi Semua Siaran Program Dari Studio Tv Daerah-Daerah | 1 jam |
Seksyen IT
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Memberikan sokongan bantuan perkhidmatan IT dan keperluan peralatan IT kepada pegawai dan kakitangan RTB termasuk emel, peralatan komputer / laptop, peralatan printer dan projektor. | 97 hari |
| 2 | Mengawas, mentadbir dan memelihara infrastruktur bagi semua rangkaian RTB. | 11 hari |
| 3 |
Memberikan sokongan bantuan dan menjaga:
|
4 jam |
| 4 | Membuat pemeriksaan dan pemeliharaan bagi setiap workstation dan server di bawah kawalan seksyen IT dan memastikan perisian yang berlesen adalah masih sah pada peralatan-peralatan tersebut. | 91 hari |
| 5 | Membuat live streaming bagi siaran langsung Titah KDYMM, acara-acara rasmi peringkat Negara dan rancangan-rancangan RTB. | 3 jam |
| 6 | Mentadbir pengurusan hal ehwal inventori penghapusan peralatan IT. | 299 hari |
| 7 | Mengurus tempahan mesyuarat virtual menggunakan zoom (dan aplikasi yang lain – jika ada) sebagai hos mesyuarat. | 4 hari |
Seksyen Siaran Luar
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Mengadakan mesyuarat (Planning Meeting dan Site Meeting) | 2 Hari |
| 2 | Menyediakan peralatan sebelum ke lokasi | 2 Hari |
| 3 | Membuat rigging dan Line Check | 3 Hari |
| 4 | Membuat raptai Rancangan | 6 Jam |
| 5 | Membuat Liputan Siaran Langsung atau Rakaman Rancangan | 6 Jam |
| 6 | Membuat De-Rig | 4 Jam |
| 7 | Membuat laporan post-mortem Rancangan (Seksyen Siaran Luar) | 1 Hari |
Seksyen Kawalan Siaran
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Menyiarkan rancangan harian | 3 hari |
| 2 | Memasukkan bahan rancangan | 2 hari |
| 3 | Menyiarkan rancangan yang perlu disiarkan segera | 40 minit |
| 4 | Menyunting bahan rancangan | 3 hari |
| 5 | Membuat pemeliharaan bulanan | 5 hari |
| 6 | Memberikan sokongan bantuan | 5 hari |
Seksyen Pemancaran Radio dan TV
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Mengambil Tindakan Jika Siaran FM Mengalami Masalah | 1 jam |
| 2 | Mengambil Tindakan Jika Siaran TV DVB-T atau DVB-T2 Mengalami Masalah | 1 jam |
Unit Peruntukan
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 |
Mengurus tempahan kemudahan teknikal |
49 hari |
Bahagian Berita dan Hal Ehwal Semasa
Unit Media Sosial
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Membuat penstriman langsung (live streaming) rancangan Rampai Pagi, Berita Perdana dan News at Ten dalam Facebook untuk pengguna sosial media dalam dan luar negara | On Time |
| 2 | Memuat naik rancangan Rampai Pagi, Berita Perdana dan News at Ten dalam Youtube sebaik sahaja selesai siaran | 1 jam |
| 3 | Memuat naik bahan berita tempatan dalam Instagram dan Twitter setelah memuat naik dalam Youtube dan RTBGo | 1 – 2 jam |
| 4 | Mengongsikan pautan link daripada Youtube ke Telegram setelah video dimuat naik dalam Youtube | 1 – 2 jam |
| 5 | Memuat naik skrip dan video berita dalam News at Ten ke website | 1 – 2 jam |
Unit Sukan
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Menghebahkan perlawanan atau acara sukan untuk dimasukkan ke rancangan sukan (Arena Global) atau berita sukan (Arena) selepas menerima arahan, surat atau memo dari pihak atasan. | 1 – 2 hari |
| 2 | Menghebahkan perlawanan atau acara sukan untuk dimasukkan ke rancangan sukan (Bicara Sukan) atau berita sukan (Arena) selepas menerima arahan, surat atau memo dari pihak atasan. | 7 – 10 hari |
| 3 | Menghebahkan sukan bertaraf antarabangsa seperti Olimpik atau acara sukan siaran langsung untuk dimasukkan ke rancangan berbentuk studio ‘Live’ selepas menerima arahan, surat atau memo dari pihak atasan. | 1 – 3 bulan |
Unit Majalah
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Menyediakan slot wawancara untuk acara-acara kementerian-kementerian, jabatan-jabatan dan persatuan-persatuan. | Sekurang-kurangnya 3 minggu sebelum acara |
| 2 | Menyediakan slot wawancara untuk segmen berbayar untuk syarikat-syarikat. | Sekurang-kurangnya 4 minggu sebelum tarikh permohonan |
| 3 | Membuat pakej program untuk acara-acara kementerian-kementerian, jabatan-jabatan dan persatuan-persatuan. | Sekurang-kurangnya 2 minggu sebelum tarikh permohonan |
| 4 | Mengongsikan makluman dan informasi aktibiti-aktibiti atau acara-acara kementerian-kementerian, jabatan-jabatan dan persatuan-persatuan. | 3 hari |
| 5 | Pembayaran baucer untuk artis-artis rancangan Rampai Pagi | 1 bulan |
Unit Dokumentari TV
| Bil. | Jenis Perkhidmatan | TPOR |
| 1 | Menyediakan khidmat pembayaran penyumbang program dokumentari yang merangkumi pelakon utama, pelakon pembantu, pelakon tambahan, penyelidik, penulis skrip, penterjemah, suara latar, penggunaan rumah, penggunaan kenderaan (ie kereta, perahu), penciptaan muzik dan lain-lain. | 2 minggu – 1 bulan |
| 2 | Menerbitkan program khas kerjasama Kementerian / Jabatan. | Tertakluk kepada kementerian / jabatan |
| 3 | Menyediakan salinan program dokumentari dalam bentuk DVD atau softcopy untuk Kementerian / Jabatan atau artis program. | 1 bulan selepas siaran program |